من العربات الكهربائية للمطوّف الرقمي.. المسجد الحرام يستعد لرمضان بتقنيات متطورة

قام نائب أمير منطقة مكة المكرمة الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز بجولة تفقدية شاملة على المسجد الحرام ومنظومته الخدمية، في إطار الاستعدادات النهائية لاستقبال المصلين والمعتمرين خلال شهر رمضان المبارك.

واستعرض سموّه خلال الجولة الخطط التشغيلية المعتمدة من الجهات المعنية، والتي تركز على تنظيم حركة الحشود وتعزيز المنظومة الخدمية، بما يكفل انسيابية التنقل وتوفير بيئة مريحة للمصلين والمعتمرين في أوقات الذروة.

وشملت الزيارة الميدانية الاطلاع على عدد من المبادرات التطويرية والحلول الذكية الداعمة لمنظومة العمل، في مقدمتها عربات الدعم الكهربائية المخصصة لخدمة كبار السن وذوي الإعاقة والحالات التي تحتاج إلى مساعدة في التنقل داخل الحرمين، بما يُخفف من المشقة ويُيسّر أداء الشعائر.

كما وقف سموّه على مبادرة حفظ النعمة التي تهدف إلى الحدّ من هدر الأغذية عبر آليات منظمة لإعادة توزيع فائض الطعام الصالح للاستهلاك، في خطوة تجمع بين البعد الإنساني والتنظيمي داخل المسجد الحرام.

واستمع نائب أمير مكة إلى شرح مفصّل عن الفرق الإرشادية المنتشرة في أرجاء المسجد وساحاته، التي تقدم خدمات التوجيه بلغات متعددة، إلى جانب الخريطة التفاعلية ومنصة "تنقّل" الرقمية التي تُتيح للزوار التخطيط المسبق لمساراتهم ومعرفة مواقع الخدمات والمداخل والمسارات الأقل ازدحاماً.

وتطرّق الشرح المقدم إلى خدمة الواي فاي المجاني الداعمة للتطبيقات الإرشادية، وخدمة المطوّف الرقمي الذي يوفر إرشاداً افتراضياً لشرح المناسك بعدة لغات، فضلاً عن منصة "رصد" الإلكترونية لاستقبال البلاغات ومتابعتها، بما يُعزز الشفافية ويُسرّع الاستجابة.

وتضمنت الجولة استعراض أنظمة إدارة الحشود المتطورة، ومن بينها منصة حساسات تعداد الزوار التي ترصد الكثافة البشرية بشكل آني، إضافة إلى خدمة عرض كثافة الطواف والسعي التي تساعد القاصدين على اختيار التوقيت الأمثل لأداء مناسكهم بطمأنينة.

واختتم سموّه جولته بزيارة المركز الهندسي الذكي للقيادة والتحكم، الذي يمثل منصة مركزية متقدمة لربط الأنظمة التشغيلية ومراقبة الأداء اللحظي، ودعم عملية صنع القرار القائمة على البيانات، بما يرفع مستويات الكفاءة والجاهزية في المسجد الحرام طوال الشهر الفضيل.