عطل يضرب "أمازون ويب سيرفيسز" وتوقف منصات ومواقع عالمية

شهدت خدمات أمازون ويب سيرفيسز (AWS)، إحدى أكبر مزوّدي الحوسبة السحابية في العالم، عطلاً مفاجئاً أدى إلى اضطراب واسع طال العديد من المواقع والتطبيقات العالمية. ووفقاً لبيانات الشركة على صفحتها الرسمية، فإن العطل تمثل في ارتفاع كبير بمعدلات الأخطاء والتأخير في منطقة US-EAST-1، وهي المنطقة المحورية التي تعتمد عليها آلاف المنصّات والشركات، ما دلّ على مشكلة تقنية واسعة النطاق.

مصادر تقنية أشارت إلى أن الخلل بدأ على الأرجح من طبقة خدمات الـDNS أو من اتصالات قواعد البيانات التابعة لـ DynamoDB، وهو ما فاقم من تعطل التطبيقات والخدمات المرتبطة بها. ومع تزايد تأثير المشكلة، أعلنت AWS في تحديث لاحق أنها رصدت “بوادر تعافٍ كبيرة”، موضحة أن عدداً من الخدمات بدأ بالفعل في العودة إلى العمل، إلا أن هناك طلبات لا تزال قيد المعالجة بسبب تراكم الضغط.

هذا العطل لم يقتصر على شركات التقنية فحسب، بل امتد إلى تطبيقات عالمية يستخدمها مئات الملايين من الأشخاص يومياً، مثل Snapchat وFortnite وSignal وDuolingo، إضافة إلى خدمات مالية مثل Robinhood وVenmo وCoinbase، بل حتى مؤسسات حكومية كهيئة الضرائب البريطانية HMRC. أما داخل أمازون نفسها، فقد تأثرت خدمات أساسية مثل موقع الشركة وخدمة Alexa وPrime Video، في مشهد كشف هشاشة الاعتماد على مزوّد سحابي واحد.

تكمن أهمية هذا العطل في كونه ضربة لبنية الإنترنت العالمية، إذ تعتبر AWS العمود الفقري للبنية التحتية الرقمية لعشرات القطاعات، من التجارة الإلكترونية إلى الخدمات المالية والصحية. وقد أعاد هذا الحادث فتح نقاش عالمي حول مخاطر التمركز التكنولوجي، وفكرة أن خللاً في خدمة واحدة قادر على شلّ جزء كبير من الإنترنت.

من جانبه، نصحت الجهات التقنية المستخدمين بالتحلي بالصبر وتجنب التعامل مع رسائل أو عروض قد تستغل هذا الانقطاع، نظراً لاحتمال استغلالها من قبل جهات خبيثة.

أما الشركات، فقد وجدت نفسها أمام درس قاسٍ حول ضرورة تبنّي خطط بديلة، وتوزيع أحمالها على أكثر من مزوّد سحابي، لضمان استمرارية خدماتها في مواجهة مثل هذه الانقطاعات المفاجئة.

AWS is down. Perplexity, Snapchat, Fortnite, Airtable, Canva, Amazon, Slack, ... Half of the internet is affected pic.twitter.com/KGIeXdLS7r

— Pierre-Baptiste Borges (@pierbapt) October 20, 2025