إطلاق خدمة الفرق الراجلة لتعزيز تجربة زوار المسجد الحرام

أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق خدمة الفرق الراجلة، وهي مبادرة مبتكرة تهدف إلى تقديم إرشاد دقيق وخدمة متميزة، مع تركيز خاص على دعم كبار السن وذوي الإعاقة.

وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود الهيئة لتطوير الخدمات المقدمة داخل المسجد الحرام وساحاته، بما يحقق مستهدفات شاملة تهدف إلى تحسين تجربة الزوار وتسهيل تنقلهم.

حرصًا على وضوح هوية المرشدين وسهولة الوصول إليهم، تم تثبيت لوحات إرشادية بارزة وملصقات أرضية تحمل أرقامًا تسلسلية تحدد نقاط تمركز الفرق، مما يعزز القدرة على الربط بين المواقع والخدمات المحيطة بكل نقطة.

وتُعد هذه الخطوة نقلة نوعية في تطوير الخدمة، حيث تضمن تقديم المساعدة المباشرة والفعالة للزوار.

تعمل الفرق الراجلة على تقديم الإرشاد الدقيق لضمان تجربة سلسة ومريحة للزوار، مع توفير توجيه خاص لكبار السن وذوي الإعاقة، من خلال توجيههم إلى المسارات والخدمات المصممة خصيصًا لهم، مما يضمن وصولهم بسهولة إلى وجهاتهم.

مراسل #الإخبارية أيمن الثبيتي: للمرة الأولى.. إطلاق خدمة "إرشاد الفرق الراجلة" لتوجيه الزوار وتسهيل حركتهم من خلال 38 نقطة موزعة في المسجد الحرام #نشرة_النهار pic.twitter.com/SxBGhhGDtj

— قناة الإخبارية (@alekhbariyatv) March 8, 2025

أهداف مبادرة الفرق الراجلة:
 تسهيل حركة الزوار والمصلين داخل المسجد الحرام وساحاته.
تقديم المساعدة والتوجيه للوصول إلى أماكن الصلاة والخدمات المختلفة.
 دعم كبار السن وذوي الإعاقة لضمان راحتهم أثناء أداء مناسكهم.
تحسين تجربة الزوار عبر إرشادهم إلى المسارات والخدمات الأنسب لهم.

وتؤكد الهيئة التزامها المستمر برعاية كبار السن وذوي الإعاقة من خلال توفير إرشاد متخصص يسهل عليهم التنقل داخل الحرم، مع التركيز على تقديم خدمات عالية الجودة تعكس حرصها على الارتقاء بمعايير العناية بضيوف الرحمن، وتوفير تجربة استثنائية تتماشى مع تطلعات الزوار في الحرمين الشريفين.