يويتوب تعترف بعطل جديد وتؤكد إصلاحه.. ومشكلة غامضة بهواتف بكسل من جوجل

أقرت شركة "ألفابيت"، المالكة لموقع "يوتيوب"، اليوم الثلاثاء، بحدوث عطل فني في تطبيق مشاركة الفيديوهات الشهير، وخدمة "تليفزيون يوتيوب".

وكان آلاف المستخدمين أبلغوا، أمس الاثنين، عن مشكلات تمنعهم من الوصول لخدمات "يوتيوب" و "تليفزيون يوتيوب".

وبدأت  منصة "داون ديتيكتور"، التي تتبع الأعطال الفنية في المواقع الإلكترونية، الاثنين، برصد الأعطال الفنية في "يوتيوب".

وتحدثت المنصة عن وجود 12 ألف حادثة، قال فيها مستخدمون إنه واجهوا مشكلات مع "يوتيوب"، وبدأ الأمر بعد ظهر الاثنين.

وتجمع المنصة المعلومات من مصادر مختلفة -بما فيها المستخدمون- وترسل تقارير بذلك إلى المنصات الرقمية.

من ناحيتها، ذكرت وكالة "رويترز" أن العطل ربما أثّر على مجموعة كبيرة من المستخدمين.

وكتب "يوتيوب" على صفحة الحالة الخاصة به: "أخبار جيدة. لقد تم إصلاح الخلل الآن".

وأضاف أنه بوسع المستخدمين الآن الوصول إلى الخدمات كافة، بما في ذلك التطبيق الرئيسي و"تلفزيون يوتيوب".

مشكلة غريبة

وقبل ساعات، ظهرت شكوى غريبة وغامضة تتعلق بهواتف "بكسل Pixel" و "يوتيوب".

وتتمثل المشكلة في انهيار نظام التشغيل "أندرويد" بمجرد البدء بمشاهدة فيديو يتضمن مقطعًا من فيلم الخيال العلمي (Alien) للمخرج (ريدلي سكوت) على يوتيوب. وتظهر المشكلة عند مشاهدة الفيديو بدقة 4K، ولا يحدث الانهيار إلا عند استخدام تطبيق "يوتيوب" الرسمي.

ورصدت مجموعة من مستخدمي هواتف بيكسل هذه المشكلة التي اشتكوا منها على شبكات التواصل الاجتماعي، مؤكدين أن الهاتف يعيد التشغيل بشكل فوري عند مشاهدة الفيديو، وذكرت بعض التقارير أن هذا العطل يظهر على هواتف بيكسل 7 و7 برو، وبيكسل 6 و6 برو و6a.

وبالإضافة إلى إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا، أوضح مستخدمون أن هذا المشكلة قد تسبب أحيانًا فقدان الاتصال بالشبكة حتى يقوم المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف.

وتُعد (بكسل) إحدى العلامات التجارية لشركة "جوجل"، إذ تطرح الشركة سلسلة من الهواتف والساعات الذكية تحت هذا الاسم، وصُممت خصوصًا لتشغيل نظام التشغيل أندرويد.

وبالرغم من أن الأخطاء والمشاكل البرمجية أمرٌ شائع في جميع الهواتف الذكية، تتسم هذه المشكلة تحديدًا بالغرابة والغموض، فمن غير المعتاد أن يؤدي تشغيل مقطع فيديو إلى مثل هذه المشكلة خاصةً أننا نتحدث عن مقطع فيديو محدد من بين مئات الملايين من الفيديوهات الموجودة على تطبيق "يوتيوب".