نتفلكس تخسر مليون مشترك في 3 أشهر.. ما القصة؟

اعترفت شركة "نتفلكس"، الثلاثاء، بأنها خسرت قرابة مليون مشترك في حوالي ثلاثة أشهر فقط، ما أثار قلقا في "وول ستريت".

وقالت الشركة، في بيان، إنها خسرت 970 ألف مشترك في الفترة من أبريل وحتى يونيو الماضيين، لتتجنب بذلك أسوأ سيناريو توقعته الشركة، لكنها قدمت توقعات أقل من توقعات "وول ستريت" للربع الحالي.

وتخطط منصة البث عبر الإنترنت لإطلاق فئة جديدة من الاشتراكات مدعومة بالإعلانات العام المقبل، وحذرت من أن ارتفاع الدولار يؤثر أيضا على الإيرادات من المشتركين في الخارج.

وحذرت "نتفلكس" في أبريل من أنها تتوقع خسارة مليوني عميل في الربع الحالي، الأمر الذي صدم "وول ستريت" وأثار تساؤلات حول آفاق النمو على المدى الطويل.

وفي حين أن عدد العملاء الذين خسرتهم "نتفلكس" في الربع الثاني كان أقل من المتوقع، فإنها قدرت أن عدد العملاء الجدد في الفترة من يوليو إلى سبتمبر سيصل إلى مليون.

وكان محللو "وول ستريت" يتوقعون 1.84 مليون مشترك جديد، وفقا لمحللين.

وفي رسالة إلى المساهمين، قالت الشركة إنها درست التباطؤ بشكل أكبر، الذي نسبته إلى مجموعة متنوعة من العوامل من بينها مشاركة كلمات المرور والمنافسة والركود الاقتصادي.

وما زالت "نتفلكس" هي خدمة البث المهيمنة في أنحاء العالم، مع ما يقرب من 221 مليون مشترك عالميا.

لكن في نفس الوقت، أعلنت الشركة الأمريكية  أن ارباحها خلال الربع الثاني ارتفعت مقابل العام الماضي وفاقت التقديرات.

وسجلت الشركة أرباحا بلغت 44ر1 مليار دولار، أو 20ر3 دولار للسهم. وكانت الشركة قد سجلت أرباحا بلغت 35ر1 مليار دولار، أو 97ر2 دولار للسهم، في الربع الثاني من العام الماضي.

وكان المحللون قد توقعوا أن تسجل الشركة أرباحا تبلغ 96ر2 دولار للسهم.

وارتفعت إيرادات الشركة خلال الربع الثاني بنسبة 6ر8% إلى 97ر7 مليار دولار، مقارنة بـ34ر7 مليار دولار في العام الماضي.

وكانت شركة نتفليكس قالت على موقعها، يوم الجمعة الماضي، إنها تواجه مشكلات في البث عبر جميع الأجهزة.

وورد إلى موقع داون ديتكتور، الذي يتتبع حالات انقطاع خدمات الإنترنت عن طريق جمع تقارير من عدد من المصادر، نحو أربعة آلاف بلاغ من الولايات المتحدة وأكثر من ألف بلاغ من فرنسا والهند على حدة.

وقالت نتفليكس: "نعمل على حل المشكلة".