خلل تقني مفاجئ يصيب "واتساب ويب" ويعطل المحادثات حول العالم

شهد "واتساب ويب" خللًا تقنيًا مفاجئًا اليوم الثلاثاء، أدى إلى تعطل الخدمة على مختلف المتصفحات، ما أثار موجة من الشكاوى بين المستخدمين في عدد من الدول، وسط غياب أي تعليق رسمي من "ميتا" المالكة للتطبيق حتى لحظة كتابة هذه السطور.

وأفاد عشرات المستخدمين بأنهم واجهوا صعوبة في الوصول إلى محادثاتهم عبر نسخة الويب من التطبيق، حيث تظهر الصفحة الرئيسية عند فتح "واتساب ويب" دون تحميل أي من المحادثات أو القنوات، ما جعل الخدمة غير قابلة للاستخدام بشكل طبيعي.

وانتشرت صور ومقاطع فيديو توثق العطل على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّر المستخدمون عن استيائهم من توقف الخدمة، خاصة في ظل اعتماد الكثيرين على نسخة الويب في التواصل المهني.

وبحسب تقارير تقنية، فإن العطل يؤثر بشكل رئيسي على إرسال واستقبال الرسائل، والاتصال بالخوادم، وتزامن البيانات بين الأجهزة، فيما لم تُسجل أي مشكلات في نسخة التطبيق على الهواتف المحمولة، التي استمرت في العمل بشكل طبيعي.

ويأتي هذا الخلل في وقت يشهد فيه التطبيق توسعًا في خدماته، بما في ذلك دعم الأجهزة القابلة للارتداء وتكامل أكبر مع منصات الأعمال، ما يطرح تساؤلات حول قدرة البنية التحتية للتطبيق على مواكبة الطلب المتزايد عالميًا.

حتى الآن، لم تصدر شركة "ميتا" المالكة لتطبيق واتساب أي بيان رسمي بشأن أسباب العطل أو توقيت إصلاحه، فيما يترقب المستخدمون عودة الخدمة إلى طبيعتها خلال الساعات المقبلة.